旅游企业经营“口碑营销”的5种实用方法

      市场调查显示,旅游口碑是大多数出游者获得旅游信息并据此做出旅游决策的主要途径。
  
  金杯、银杯,不如游客的口碑。如果旅游公司善待客户,口碑带给企业的是免费的营销宣传;相反,如果旅游企业不善待客户,负面的口碑会制约企业的成长与发展。
  
  互联网发展到如今,不再只是一个灌输平台,当更多的人拥有了发言权,企业必须考虑坐下来,参与对话。我们旅游企业可以直接借鉴的经验就是在常规的同业踩线团之外,考虑增加博客踩线团——让风景说话。

...

信心向前

 

信心向前

人的各部分的精神能力,像军士一样,应该信赖其主帅——那不可阻遏的“意志”。

对于个人,有坚强的自信,往往可以使得平庸的男女,能够成就神奇的事业,成就那些虽则天分高、能力强,但是疑虑与胆小的人所不敢染指尝试的事业。

你的成就之大小,永远不会超出你的自信心的大小。拿破仑的军队决不会爬过阿尔卑斯山,假使拿破仑以为此事太难的话。同样,你在一生中,决不能成就重大的事业,假使你对于自己的能力,存着严重的怀疑和不信任。

...

正确的训练比训练更重要

正确的训练比训练更重要

未来世界的竞争,比拼的是人与人之间的技能,因此训练被提到了极高的地位,每个企业和个人都努力在训练上下功夫。

但训练的成果却千差万别。

训练不是为了教会被训练者某一项技能,训练是训练被训练者学会自我训练,它不是方法论,而是认识论。

古有智言:“授人以鱼不如授人以渔。”就是说,要帮助一个人解决温饱的最好方式是教给他捕鱼的方法,而不是给他现成的鱼。现成的鱼总有吃完的一天,而学会了捕鱼的方法,则将受益终生。我们的培训也一样。很多人接受一些训练,其实只是触及到其表面,也就是表面上在培训的过程中受到一些激励和启发,但这种效果很快就消失了。聪明的人和真正有远见的培训部门,一定会把正确的训练方法教给学员,让大家掌握这种方法,从而能自己对自己进行训练。只有当你掌握了这种方法,掌握了“渔”,你才会“衣食无忧”。

...

俯视生命

你可能看见过或听说过“9个圆点”的智力游戏。简单地讲,这个游戏要求你必须一笔画出4条直线并把9个点连接在一起,不能重复也不能间断。

除非你能学会跳出这个正方形的外面,否则,你就不可能把它们连起来。

只有当你建立了第10个点,一个俯视点的时候,难题才得以解决。你必须摆脱平常看事情的标准,从一个不同的观察角度看问题:俯视。

人生也有三种境界,第一种是仰视,崇拜艳羡那些成功者,久而久之会很累;第二种是平视,波澜不惊,没有起伏变化,久而久之会因平淡而感觉无聊;第三种是俯视,从高而低,跳出局外解析,心中一片晴朗!

...

成功是失败之母

成功是失败之母

过往的成功很可能会变成未来发展的阻力,这是因为人是习惯的动物,而成功的记忆往往更为深刻,当外在的环境条件发生了变化之时,内在的东西不随之更新,结果常常是悲剧性的。

成功的经验常常非常固执地坚守在我们的头脑中,让我们不够开放,对与之不符的人、事、信息视而不见或者根本就不屑一顾,从而导致我们在不应该的地方跌跤。

特别是很容易就达到的成功,更容易让一个人躺在成功的光环里,安享成功带来的物质享受,从而导致长期的庸俗平淡。大家一定还记得有篇古文叫《伤仲永》,一个叫仲永的五岁小孩,突然有一天才华横溢,能词能赋,他的父亲就带着他游走街里,为各处的名贵望族表演才华。直到后来仲永长大成人,还是保持着那个水平,实际上就变成了平常人。这就是成功的“坏处”。现实生活中,这种例子也很多。比如一些有名的作家,在出了名之后,不是潜心写作,而是参加各种社交活动,到处领奖、演讲、接受采访,终致后来平平庸庸。

...

怠惰,是活人的葬礼

怠惰,是活人的葬礼

人们喜欢安逸,而安逸会导致一个人精神的懈怠和思想上的懒惰,进而埋葬了这个人的才华和智慧,让他生活得毫无价值。

努力并不是一件容易的事,但有一个方法可以让它变得容易起来,那就是养成努力的习惯。在我的生活工作中,努力不仅是一种习惯,更是乐趣之所在了,在我看来,努力工作绝不是一种苦难,带着希望和梦想投身于每天的事业之中,是真正的快乐。

克雷布·鲁宾逊指出:“我们通常所说的好逸恶劳,实际上,就是在不知不觉中意识到自己的无能。”对于一个人来说,艰辛困苦并不危险,相反地,懒惰散漫才是最危险的敌人,因为怠惰,人在自己毁灭自己。

...

别人认为可不可能一点都不重要

别人认为可不可能一点都不重要

重要的是你自己认为可不可能。

活出自己是值得的,可惜的是,很多人都生活在别人的眼睛里、嘴巴里,放弃了人生的主控权。

在美国宇航中心的大门上,写着人类走向宇宙的一句豪迈宣言:只要人类能够梦想的,就一定能够实现。第一次得知这句话时,我就被深深地感动和震撼了,精神的力量真的太巨大了。

这个世界上有很多的普通人,失败者也为数不少,这些人心中有一种失败的思想——“不可能”的思想,而成功者拥有完全不一样的思想——未来拥有无限的可能性。所以,别人认为你的梦想可不可能实现一点儿都不重要,重要的是你自己认为可能不可能。

...

接受你无法改变的事情 改变你可以改变的事情

接受你无法改变的事情
改变你可以改变的事情

保持简单是一种智慧,它有三个层面的含义:接受你无法改变的事情,改变你可以改变的事情,正确评判哪些事情是可以改变的或者是不可以改变的。

西方有条著名的谚语:不要为打翻的牛奶而哭泣。牛奶被打翻了,愚蠢的人会不断地埋怨自己的粗心,并沉迷于痛惜的悲哀之中;聪明的人会一笑而过,既然牛奶洒了,悲伤也没用,不如努力工作,去挣得下一杯牛奶和面包。现实中也一样,有很多我们无法改变的东西,比如周围的环境、天气、市场等,那我们就不要去改变它们,而是面对现实、接受现实。重要的是我们可以把握和控制一些改变,比如自己的想法、心态、勤奋程度等一些自我的因素,把自己调整到最好状态,去积极地应对各种挑战。

...

梦想大梦想

梦想大梦想

你的成就永远不会超过你的想法,大梦想产生大成就,最奇妙的是,大梦想比小梦想更容易实现。

你的梦想一定要值得用全部热情和生命去拥抱,它将是令人愉快的过程,并最终引领你到达成功的巅峰。

小的梦想不能激发人的全部潜能,因而也更容易放弃和被挫折阻隔,顶尖人物都知道:对于成功而言,所有的代价都是值得的,人们只有向外界和内心两个方向都展开探索,才能使自己更多地拥有有意义的生活和更为丰硕的人生。

...

成功要掌握人生的每一次机会

成功要掌握人生的每一次机会

生命是简单平实的,成功也是如此,她是每一次的花开、果实。

掌握每一次机会很难,难在人们都在拼命地追她,而机会又是如此地轻盈飘逸,令你难以拥之入怀。

掌握每一次机会又很容易,易在你可以吸引她,那就是不断地让自己处于巅峰状态,让周身洋溢着自信、热情,形成一个引力场,在不经意间,机会女神就会频频光顾。

拍卖会给我以巨大的启迪。每每看到拍卖的场景,我就在想,拍卖场上只有一个法则,即出价高者得之。上帝才是最大的拍卖师,每时每刻拍卖着人人都想得到的幸福、快乐、财富、成就、荣耀、自由……但只有出价高者才能得之!请问,在生活的每一个刹那,你是不是最全力以赴的那一个?成功需要努力把握住人生的每一次机会,而所有机会的把握都能且只能是生命最倾情的演出。成功的难易就在这一线之间。

...
分页:[«]1[2][3][4][5][6][7][8][9][10][»]