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旅游营销的指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些市场需求的过程。具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销等等。

现代旅游营销的十大基本理念

1、 使旅游成为人的本能需求

2、 使旅游产业成为制造快乐的产业

3、 打造区域品牌

4、 使品牌成为现代旅游的核动力

      市场调查显示，旅游口碑是大多数出游者获得旅游信息并据此做出旅游决策的主要途径。
　　
　　金杯、银杯，不如游客的口碑。如果旅游公司善待客户，口碑带给企业的是免费的营销宣传；相反，如果旅游企业不善待客户，负面的口碑会制约企业的成长与发展。
　　
　　互联网发展到如今，不再只是一个灌输平台，当更多的人拥有了发言权，企业必须考虑坐下来，参与对话。我们旅游企业可以直接借鉴的经验就是在常规的同业踩线团之外，考虑增加博客踩线团——让风景说话。

      人们常说，20%的工作产生了80%的结果。而笔者认为是应该是5%的工作产生了95%的结果。

　　请看：2010年酒店市场营销推广130大诀窍的第一部分

　　策略篇

　　90%的购买决定都是从网上开始的（Forrester数据）

　　受过教育的消费者会通过Google搜索解决问题 

      1、网站上最重要的元素要优先显示

　　2、把你的报价显示在前面和中心位置——保证其要绝对的清晰（这是你的网站最根本的目的）

　　3、预订版块要放在首屏的显著位置上

　　4、为客人建立个人用户页面，有助于为每位目标受众投放内容

　　5、人们会快速浏览页面，但可能不会花很长时间阅读所有的文字

　　6、包括很酷的页面效果。人们会根据情绪购买旅游产品

　　 1、搜索结果的前三位占据了79%的点击量

　　 2、排名第十的搜索结果点击量只有3%……而在第二页的结果实际上等同于看不见

　　 3、2009年有关旅游的查询同比增加了40%

　　 4、SEO（属于自然搜索）的回报率比SEM（属于付费收录）的要高。Uptake的Yen Lee表示，86%的销售都来自于自然搜索

　　 5、不用担心搜索引擎的工作原理，也不用担心客人使用网络搜索的方式

　　 6、当有人输入了一个搜索查询，你就拥有了他们解决问题的机会

　　 1、虽然电子邮件对于社会媒体宣传来说可能处于次要作用，但如果正确使用的话，它仍然是一个非常强大的工具。它是基于许可的关系营销的奠基石

　　 2、电子邮件通常比其他类型的在线交流更容易打动人心，即心理价值更高

　　 3、电子邮件对于创建顶级的品牌认知度来说是一种有效的工具

　　 4、电子邮件促进实际消费和带来利润

　　 5、信息并不一定只发送给您的客人和用户。建立系统制度来培养合作伙伴关系。Fairmont Hotels（费尔蒙特酒店）发送的电子邮件中，其中一半是帮助其它合作伙伴发送

 　　 在专业咨询领域，人们对在线旅行社未来的发展前景正在议论纷纷。

 　　在线旅行社从13年前刚开始出现，到现在走在行业技术的最前沿，我也一直目睹了这些行业公司如何从开始的反应敏捷且充满武士精神，变成现在的自鸣得意和对交易量的追逐。

 　　在线旅行社的角色是独一无二的，而且以提供产品为目的。否则，我们还不如在路边卖热狗肠。在线旅行社的最终目的和使命到底是什么？以下是在线旅行社存在的五个理由：

 　　引领创新：在线旅行社出现以前，旅游业与互联网根本搭不上边。后来，PC Travel和TISS等公司展示了如何利用科技在网上展示、打包和销售机票。在线旅行社也为辅助业务和动态打包产品等铺好了路。过去的创新技术到今天已成为了行业标准。而今天在线旅游业的创新，则来自于小型的新企业针对不同旅游环节开发出的非独立性产品。智能手机的出现更是使得这一领域更加宽广，而浏览器则是推动预订流程变化的催化剂。手机将改变支付、客户服务和预订后操作的流程。需要创新的地方有很多：市场推广、社区媒体以及供应商数据接入。只要把在线旅行社业务分拆为小块，就可以发现数百个需要创新的细节。

　　大量在线旅行社现正推出会员独享的、限时折扣的特价优惠产品，以适应时尚型酒店产品的商业模式。

　　每逢周四，旅游网站Kayak.com都会发布“内部销售计划”（private-sale program），为其用户提供价格优惠超过50%的酒店。初期的产品只有洛杉矶的Mondrian酒店和圣马丁的Sonesta Maho沙滩度假村娱乐城。Kayak计划把内部销售的范围扩展到机票以及旅游打包产品。

　　Kayak正与热门酒店进行洽谈，热门是以Kayak的搜索热门指数来衡量。每周四，该公司都会在Kayak.com的“内部销售”中推出新产品；这些“内部销售”产品都会在网站上发布一周，或者直到销售完毕为止。

　　      旅游预订从线下向网络转移的趋势越发明显。中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2009年网上旅游预订用户规模达到3024万人，比2008年增幅达到 77.9%。

　　2009年网上旅游预订快速增长，成为旅游市场一大亮点。根据CNNIC的统计，2009年旅游预订用户规模增长1324 万人，增幅仅次于网上支付(80.9%)，超过网络炒股、网上银行和网络购物的用户规模增长(分别为67.0%、62.3%和45.9%)。除了网上预订机票和酒店外，自由行、团队游等旅游度假产品也因其网上预订查询的便捷性和信息的丰富性，用户数量成倍增长。

      这些酒店就像是肮脏的监狱牢房，房间只有火柴盒般大小，墙纸剥落，床单恶臭难闻——至少线上的评论是这么说的。它们实际上有多差劲呢？

　　酒店业越来越关注如TripAdvisor这种网站的影响力，因为在它上面经常出现可以摧毁酒店名声的匿名负面评论。该网站为了加强自身的宣传，列出了英国十大“最肮脏酒店”排行榜，而“获选”的酒店业者也因此表现得很愤怒，声称他们的声誉受到了伤害。