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　　 从全省旅游工作会议上获悉，随着枣庄等6个市新进入中国优秀旅游城市的行列，我省17个省辖市均已成为中国优秀旅游城市。
　　 枣庄、东营、滨州、菏泽4个省辖市以及莱州、招远两个县级市新进入中国优秀旅游城市的行列。至此，我省现有的中国优秀旅游城市数目达到35个。目前省辖市全是中国优秀旅游城市的省份全国有3个，山东是其中之一。
　　 2009年，全省共接待入境游客310万人次，同比增长22%；接待国内游客2.89亿人次，同比增长20.1%；实现旅游总收入2452亿元，同比增长22.3%，相当于全省GDP的比重达到了21.7%，省内居民旅游消费占全社会消费总额的6.7%。

“有钱没钱，回家过年。”春节是中华民族文化不变的情结。

远方的游子回家了，久违的亲人们又团圆了！等盼了一年，一家人是该好好吃顿饭了!一年一度的团年饭是人们看重的亲情体现，这是一年一度不可或缺的精神聚餐。老人家眼看儿孙满堂，一家老小共叙天伦，过去的关怀与抚养子女所付出的心血总算没有白费，这是何等的幸福。而年轻一辈，也正可以借此机会对父母的养育之恩表达感激之情。人们用团年、贺年、拜年等年节礼仪，传达亲情、友情与恋情，团聚着家人邻里，这是何等温馨与幸福。今天已是信息化的时代，同时也是陌生化的时代。春节作为极具精神价值的文化传统节日，在当代社会生活中映射出异样的光芒，对我们来说，它是光明而温暖的。

   最近山东省济南市开始流行卖酒店式公寓，这种公寓以小户型、精装修、时尚、舒适尤其是总价低而受到不少住宅购房者的欢迎。记者在采访中了解到，由于酒店式公寓在法定用途上的特殊性，在契税和贷款方面难享住宅上的优惠，选择此种物业作为家庭住宅的市民要算清楚。

　　不同性质的公寓政策不同

    元旦过后，济南市场上有不少开发商都在推一种小户型、精装修的酒店式公寓，主打服务牌。在目前房价高涨的情况下，因传统住宅的总价太高，许多构房者将目光转向了户型小总价较低的酒店式公寓。

    旅游市场正在发生变化，旅游企业该如果该如何选择、经营管理好手中的旅游产品和销售渠道？

一、旅游市场需求由标准化向个性化的转变

    在对旅游产品的需求方面，新一代的旅游者出于对个性的追求，在旅游的方式上体现出对散客自助式旅游的强烈需求。

二、旅游营销战略由大规模营销向“一对一”营销的变革

A、旅行社管理原则

    旅行社管理者要有公平公正的管理原则。只有一碗水端平，做到公正、公平、合理，才能服众，才能调动员工的工作积极性和主动性。

B、带领提升执行力

    在旅游业发展过程中，管理者只有身先士卒，敬业爱岗，严于律己，带头把旅行社提倡的先进理念付诸行动，才会激发员工的工作积极性，使员工全身心地投入到工作中去。管理者的带头行为、模范人格，是鼓舞士气、攻克难关的有效精神武器。

 酒店服务一直以来都是酒店业最有价值，最昂贵的东西！只有加强严格管理才能实现高水平、高质量、高效益！而真正的酒店管理应该做到“刚柔并济”！

 “刚”主要是指服务工作中要有严格的服务程序，严肃的工作制度，严厉的工作纪律和严谨的奖惩规则，以服务程序指导工作，以工作制度管理服务，以工作纪律约束部属，以奖惩规则处理员工行为，努力营造一个程序化、规范化、标准化的工作环境。同时要求管理者工作作风扎实、深入基层、处事严谨、公正、一视同仁，办事果断、敢于决策，坚持说了算，说了办，保持领导形象，树立领导威信，用严以律已，率先垂范的办事作风来影响部属、带动部属，坚持抛开一切个人因素。

   酒店人的“领导满意度”

    真实的企业管理往往是复杂的、细致的。员工希望自己的工作价值得以体现，他们渴望被认可，他们想获得展现自己的机会，他们需要能充分发挥自身能力及开发自身潜能的工作。同时，企业也在寻觅各种方法来激发员工的潜能。

    然而，酒店员工究竟是怎样评价他们的直属领导的呢？迈点信息中心的调查数据显示，酒店人的“领导满意度”并不高。仅有24%的人对其直属领导的评价为“优秀”，58%的酒店人对其直属领导的评价为“一般”，认为其直属领导“比较差”和“非常差”的则各占13%和5%。

    旅游往往是跨省的，一旦出现了旅游纠纷，处理起来就显得特别难。因为本省旅游合同规定的内容，无法约束外地的旅行社。
目前，国家旅游总局正准备发布实施《团队国内旅游合同》《团队出境旅游合同》，2010年“3·15”将联合印发，全国将全面使用统一的国内游、出境旅游合同，“这将更好地保护游客的利益，”唐建国介绍，除此之外，台湾游也将出台具体的旅游合同，而台湾游的价格也将进行重新规范。

成功要掌握人生的每一次机会

生命是简单平实的，成功也是如此，她是每一次的花开、果实。

掌握每一次机会很难，难在人们都在拼命地追她，而机会又是如此地轻盈飘逸，令你难以拥之入怀。

掌握每一次机会又很容易，易在你可以吸引她，那就是不断地让自己处于巅峰状态，让周身洋溢着自信、热情，形成一个引力场，在不经意间，机会女神就会频频光顾。

拍卖会给我以巨大的启迪。每每看到拍卖的场景，我就在想，拍卖场上只有一个法则，即出价高者得之。上帝才是最大的拍卖师，每时每刻拍卖着人人都想得到的幸福、快乐、财富、成就、荣耀、自由……但只有出价高者才能得之!请问，在生活的每一个刹那，你是不是最全力以赴的那一个？成功需要努力把握住人生的每一次机会，而所有机会的把握都能且只能是生命最倾情的演出。成功的难易就在这一线之间。

给自己留有弹性

给自己留有弹性是为了更好地把握一切。是一种柔软的韧性的智慧。大约一年多以前，我意识到健康的重要性。人们说健康是1，而名誉、财富、成就等是后面的0，倘若前面的1没有了，后面有再多的0也没有意义。明白了这层道理之后，我决定要有系统地锻炼身体，以弥补自己拼命工作带来的体能上的巨大损耗。既然要锻炼身体，以我的性格，当然要全力以赴，同时我也为自己预留了弹性。我这样要求自己：

每周七天，至少要有五天早晨起床跑步；周一至周五晨练的时间是6：00—7：00，周六、周日晨练的时间则为6：30—7：30，甚全可以更晚一点儿。