哪儿订博客

学着把一首忧伤的歌唱得快乐一点儿

寂寞是教人学会深思的老师。

我发现，用快乐的心情哼一首忧伤的歌别有情趣：如果懂得生活，严寒也能给人带来享受。更为可喜的是，只要把心胸敞开，快乐就会逼人而来：

小草向我奉献绿意，花儿争奇斗艳，小鸟欢歌，还有明媚的阳光……这些都是免费的!

忧伤的是歌，快乐的是心情。

每天醒来，面对一天24小时，你可以有两种选择：快乐的一天和悲伤的一天。快乐也是一天，不快乐也是一天，何不选择快乐呢？

　　酒店业是中国最早对外开放的行业之一，自从20世纪80年代开始，就有外资进入中国酒店业，如今外方管理的中国酒店数量已经相当多了，而引进国外酒店管理集团的管理也是中国酒店业在自我成长过程中不可缺少的一步。外方管理酒店是指由外方独资、中外合资或中方独资并由外方参与管理的中国酒店。国外酒店管理集团由于起步早，管理科学、形成了先进的管理制度和经营方式，是一笔宝贵的财富。中国的酒店正在快速成长的过程中，需要先进的理念加以引导，再加上中国入境游市场的迅速发展，外方管理的酒店能够更好的为外国游客提供服务，使外国游客产生亲切感和安全感，因此，许多中国的中高星级酒店都选择国外酒店管理集团进行管理，外方管理酒店在中国也取得了比较好的经营业绩。  

　　一、酒店营销与管理

　　1、创造、建立及保持与目标市场之间相互有益的交换和联系，从而争取达到酒店规定的目标。也就是酒店经营者为造就宾客满意，并在宾客满意的基础上实现酒店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。

　　2、在酒店营销概念中，包括如下内容：

　　（1）市场研究。要从顾客出发，就必须对市场需求进行调查研究，选定目标市场，了解作为目标市场的顾客需要什么。

　　（2）产品组合。根据顾客需要，提供对路的、能使顾客满意的产品和服务。

　　只要对酒店在线销售的一些基本原理加以理解和执行，酒店营销者就可以利用互联网来吸引消费者，刺激预订量的有效销售和推广渠道。

　　以下是酒店开展网上销售的时候最应该避免的10件事情。

　　1. 不要囿于传统

　　据统计，超过80%的旅行者至少会在线制定部分的旅行计划。在如此条件下，酒店只需通过投放含有丰富的、足够吸引眼球的多媒体内容的“在线指南”，便有机会把信息传达给旅行消费者。旅游网站罗列了数千家的酒店，而理性的酒店营销者应该好好把握从这些酒店名录中获取更多价值的机会。

　　酒店业有许多流传多年的经典老话，对新人是启迪，对老人是温故知新。以下是本人收罗的二十句话，中英文对照的，英文表述比中文还漂亮些：

 　　1、要改变，就要先改变自己。For things to change, I must change first.
 　　哪儿订点评：可惜世人大多只会抱怨同事、下属、上司、客人、企业、大环境，希望等到他们改变了，自己的命运才会改变。改变自己，才有可能改变周遭的一切。如果自己也改变了，但环境还是不变，那只能说明你改变得还远远不够。

自我警醒

英国作家爱德华·吉本说过，“交谈增进理解，但孤独造就天才。”我们忽略了独处的重要性，独处是个人创造力的基础，而创造力对于解决问题至关重要。

自我超越者知道他们需要时间单独进行思索、观察、计划，或者是单独呆一会儿。我发现许多成功人士都相信，一个想有很高成就的人在一天中应该有15到20分钟宁静独处，最好是早晨。不要和我争论，试试就知道。试过几次后，你会喜欢这样的。这有些像在旅行前得细看地图，而不是旅行一天后查看地图。一次15分钟的安静对于每天要面对挑战的我们来说是最小“剂量”。我们需要从压力以及别人施加的需求中释放出来，从热闹的声音和商业的匆忙中解脱出来。我们需要安静一会儿，集中精力面对挑战。如果我们如此做了，我们会发现我们要解决的问题的答案或多或少的会自动展现在我们面前。但是我们如果一日中无一丝安静，我们会失去听见给我们启发答案的声音的能力。

厚道即精明

聪明人看问题知道把眼光放远，不为眼前的蝇头小利而放弃最基本的原则。

真正聪明绝不是在小处。

憨人有福只是表面现象，本质上的原因是他们在不经意间遵循了宇宙间最根本的“诚信原则”。

貌似愚笨，恰是精明，因为我们面对的都是“有心人”。

得道者多助，失道者寡助，厚道者大家助。

　　哪儿订酒店网:http://www.naerd.cn/ 于2009年10月1日正式上线运作!!!