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    2月份以来，重庆市开展了挑战消费领域潜规则行动。通过宣传发动、广泛征集、消费者评选、专家点评等形式，广泛征集了全市典型的消费潜规则案例，重庆市消委会把工作重点放在了破解潜规则上。以酒店12点钟退房这条潜规则为突破口，重庆市消委会从远郊县着手，逐步向主城高档星级酒店推进。荣昌县、奉节县消委会率先在辖区内组织酒店、宾馆公开承诺延长退房时间，打破了酒店沿袭多年的12点退房潜规则。随后，南川区、渝北区等消委会也与行业协会、各酒店沟通，突破了12点退房的规则。目前，该市共有365家酒店、宾馆实现了经营者承诺延时退房。
    为继续深入推进挑战潜规则工作，市消委会将采取三项措施：一是继续破除中午12点钟退房的潜规则，特别是旅游景点所在区县消委会将加强与行业协会、酒店企业沟通协调，争取取得新的突破。主城各区至少要选择1—2个有影响的星级酒店，促进经营者承诺尊重消费者的选择权，协商退房或延时退房。二是各区县消委会要结合辖区特色和自身优势，针对老百姓评选出的最不满意16条潜规则，结合辖区特点重点突破。针对电信、银行、保险等行业的潜规则，联合行业专家及相关行政部门，结合对霸王条款的清理和整顿，实现新突破。三是积极争取政府支持和职能部门的配合，加大与行业协会和主管部门的沟通，充分发挥各理事单位和新闻媒体的作用，调动一切有利的社会资源，共同参与破解潜规则活动。